Onderstaande vind u de algemene voorwaarden die van toepassing zijn.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen kapsalon JESS I CAN! en de cliënt waarop kapsalon JESS I CAN! deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft kapsalon JESS I CAN! en styliste het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Kapsalon JESS I CAN! zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op moment bekende stand der wetenschap. Kapsalon JESS I CAN! zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de cliënt informeren over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, dient deze zich zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 24uur na de behandeling schriftelijk gemeld te worden. Indien een klacht gegrond is, zal kapsalon JESS I CAN! in overleg met de cliënt een passende oplossing vinden.
Verhindering voor een afspraak dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan kapsalon JESS I CAN! gemeld te worden door cliënt. Indien dit wordt nagelaten, zal kapsalon JESS I CAN! het totale bedrag van de behandeling alsnog in rekening brengen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag de styliste de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Is de cliënt meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomen dan kan de styliste de afspraak annuleren en het gehele afgesproken bedrag door berekenen.
Kapsalon JESS I CAN! vermeldt alle prijzen van behandelingen zichtbaar op de website en zijn onder voorbehoud van wijzigingen en typefouten. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling contant te voldoen. Indien er een aanbetaling is gedaan, geeft kapsalon JESS I CAN! geen geld terug als de afspraak wordt geannuleerd. Cliënt heeft dan het recht op een tegoed in de vorm van een behandeling en kan dan een nieuwe afspraak maken.
De cliënt voorziet kapsalon JESS I CAN! tijdens de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan kapsalon JESS I CAN! aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling. Kapsalon JESS I CAN! neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een klantenbestand. Kapsalon JESS I CAN! behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Kapsalon JESS I CAN! zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt. Op alle foto’s geplaatst op sociale media, dan wel op de website van JESS I CAN! berust copyright. JESS I CAN! bepaalt hoe, waar en wanneer haar werk wordt gepubliceerd of vermenigvuldigd, dit in overeenstemming met de klant.
Kapsalon JESS I CAN! is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak, kapsalon JESS I CAN! verplicht is de vertrouwelijk informatie aan derden te verstrekken.
Kapsalon JESS I CAN! is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat kapsalon JESS I CAN! is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Kapsalon JESS I CAN! is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen meegenomen door de cliënt.
Kapsalon JESS I CAN! geeft de cliënt 1 week garantie op de behandeling(en). Deze garantie vervalt indien de cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd. De cliënt andere producten dan de door de styliste geadviseerde producten heeft gebruikt of niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt. Ook wanneer de cliënt niet tevreden is over de gekochte ongebruikte producten, geldt geen geld terug garantie maar kunnen deze geruild worden voor andere producten bij kapsalon JESS I CAN.
Kapsalon JESS I CAN! heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur, producten alsmede roerende en onroerende zaken beschadigd. Kapsalon JESS I CAN! meldt diefstal altijd bij de politie.